Plus de 1 500 clients œuvrant dans différents secteurs économiques nous font confiance pour la gestion de leurs appels entrants de manière professionnelle et efficace.
Grâce à notre maîtrise des technologies de l’information et notre expertise en matière de service à la clientèle, nous nous assurons de garantir leur satisfaction au quotidien.
Nancy Fortier, La Municipalité de St-Charles-sur-Richelieu :
« Toujours à l’écoute de nos besoins, l’équipe de Telmatik est axée sur les solutions et sait s’adapter. D’une fiabilité incroyable, nous saluons l’excellence de leur service à la clientèle. »
Daniel Beauvais, président Groupe Santé Québec :
« J’aimerais vous exprimer le plaisir que nous avons de recevoir les services de Telmatik. Pourquoi demanderez vous ? – Depuis que nous faisons affaire avec Telmatik, je n’ai plus JAMAIS à me casser la tête avec les appels: je n’en rate pas un! »
« Nos clients me disent souvent qu’ils apprécient grandement notre façon de les servir; nous avons établi une politique en lien avec le service que nous recevons de Telmatik: nous nous obligeons à rappeler le client dans les 10 MINUTES suivant une info reçue de Telmatik, à chaque fois on me dit apprécier ce rappel rapide. »
Isabelle Morin, Directrice RH Olymel St-Simon :
« Nous avons fait appel à Telmatik pour notre programme de gestion des absences. Puisque gérer l’absentéisme commence par le contrôle des appels nous avisant d’une absence, nous avions besoin d’une structure efficace pour pouvoir gérer le tout. C’est à ce moment que Telmatik est entré en scène. »
« Telmatik a su répondre à nos attentes en proposant rapidement une procédure correspondant à nos besoins. L’utilisation des services de Telmatik a eu un impact significatif chez Olymel. Nous avons noté une hausse des appels d’absences, nos employés pouvant compter sur un système accessible et efficace. Nous avons également accès à plus d’information, ce qui a contribué à améliorer la dynamique de la gestion de l’absentéisme »
