Fondée en 1994, Telmatik, une division de Tootelo Innovation Inc., s'est spécialisée dans la communication en offrant divers services de gestion d'appels et d'impartition à des entreprises de différents secteurs, notamment l'agriculture, l'énergie , la santé, l'immobilier, les services et l’informatique. Nous fournissons des services de centre d'appels, de réponse téléphonique et de réceptionniste dans tout le Canada pour des entreprises comme la vôtre!
Par l’entremise du centre d’appels Telmatik situé dans le Grand-Montréal et son pendant Communication LGP situé au coeur de la ville de Québec, nos agents bilingues répondent à plus de 2 millions d’appels par année pour plus de 1500 entreprises qui oeuvrent dans des secteurs variés, y compris l’agriculture, l’énergie, la santé, l’immobilier, les services, l’informatique, etc. Que vous soyez un travailleur autonome, une organisme ou une entreprise comptant 10 ou 10 000 employés, notre objectif reste le même : offrir à vos clients une expérience de service à la clientèle supérieure et personnalisée à votre image.
Les solutions de Telmatik visent à aider les entreprises à atteindre des performances optimales sur leur marché, tout en préservant l'image, la qualité et le ton professionnel de votre marque. Que vous souhaitiez que nous agissions comme une extension de votre équipe, dans laquelle vos clients ne remarqueront jamais qu'un centre d'appels a pris leur appel, ou que vous préfériez que nous agissions en tant que fournisseur, le choix vous appartient!
Notre équipe gère plus de 2 millions de communications chaque mois, et chaque appel est traité avec courtoisie et patience. Notre équipe ne cesse de s'agrandir afin que nous puissions gérer tous nos appels entrants rapidement et efficacement, sans jamais avoir besoin de précipiter un appel. Cette attention cadre parfaitement avec les valeurs sur lesquelles est fondée Telmatik : le respect, l’équilibre, la progression et le partage.
Qu'il s'agisse d'une ligne éthique pour les employés, d'un service de réponse après les heures pour une entreprise en croissance, d'un service de réceptionniste virtuel pour un entrepreneur local, ou agissant en tant que centre d'appels de support client pour une grande entreprise, notre équipe saura répondre à vos besoins et dépasser vos attentes.
Géré par un environnementaliste dévoué, Telmatik se distingue également par sa responsabilité sociale, qui se traduit par des mesures concrètes visant à minimiser son empreinte écologique et à assurer son développement le plus durable possible. Vous pouvez en savoir plus sur nos politiques vertes sur le site Internet de Tootelo Innovation.
